हेल्प सेंटर

Bayanat एक eSIM ऐप है जो फ़िज़िकल SIM खरीदे बिना 190+ देशों में मोबाइल डेटा देता है। प्लान चुनें, QR कोड स्कैन करें और मिनटों में ऑनलाइन हो जाएं — आमतौर पर विदेश में कैरियर रोमिंग से कहीं सस्ता।

Bayanat ऐप डाउनलोड करें, प्लान खरीदें, फिर ऐप के QR से (या सेटिंग्स → eSIM जोड़ें से) इंस्टॉल करें। स्क्रीनशॉट के साथ पूरी गाइड: iPhone के लिए /how-to/install-iphone/ और Android के लिए /how-to/install-android/। ज़्यादातर लोग करीब दो मिनट में पूरा कर लेते हैं। उड़ान से पहले इंस्टॉल करें — प्लान आमतौर पर डेस्टिनेशन पर कनेक्ट होने पर एक्टिव होता है।

यात्रा से पहले घर के Wi‑Fi पर इंस्टॉल करें। इंटरनेट सिर्फ़ प्रोफ़ाइल डाउनलोड करने के लिए चाहिए। चाहें तो पहुंचने तक लाइन बंद या बिना इस्तेमाल के रखें — फिर सेल्युलर डेटा के लिए Bayanat चालू करें और उस लाइन की डेटा रोमिंग ऑन करें।

ज़्यादातर नए iPhone (XS और उसके बाद के), Google Pixel 3 और नए, Samsung Galaxy S20 और नए, और कई दूसरे फ़्लैगशिप Android डिवाइस eSIM सपोर्ट करते हैं। अपने डिवाइस की सेटिंग्स में "eSIM जोड़ें" या "सेल्युलर प्लान जोड़ें" देखें — अगर दिखे, तो आप तैयार हैं। शक हो तो यात्रा से पहले सपोर्ट से पूछ लें।

हां — eSIM प्रोफ़ाइल डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए थोड़ी देर इंटरनेट चाहिए। घर या एयरपोर्ट का Wi‑Fi चलेगा। इंस्टॉल के बाद आपका Bayanat प्लान खुद मोबाइल डेटा देता है।

हां। फ़ोन की सेटिंग्स में मैन्युअल / जानकारी डालें चुनें और Bayanat ऐप (eSIM → इंस्टॉल / QR) से SM-DP+ पता और एक्टिवेशन कोड पेस्ट करें। कैमरा QR स्कैन न कर पाए तो काम आता है।

अपने डेस्टिनेशन के लिए Bayanat eSIM (या रीजनल/ग्लोबल प्लान) खरीदें, उड़ान से पहले इंस्टॉल करें और विदेश में मोबाइल डेटा के लिए Bayanat इस्तेमाल करें। सबसे ज़रूरी: अपनी मुख्य/होम SIM पर डेटा रोमिंग बंद करें, ताकि आपका कैरियर रोमिंग डेटा का बिल न बना सके। होम SIM तभी चालू रखें जब आपको उस नंबर पर कॉल और SMS चाहिए।

आमतौर पर हां। कैरियर रोमिंग में अक्सर प्रति दिन या प्रति MB का ऊंचा शुल्क लगता है। Bayanat साफ़ USD कीमतों पर प्रीपेड लोकल-नेटवर्क डेटा बेचता है — कंट्री बंडल अक्सर कुछ ही डॉलर से शुरू होते हैं, और डेस्टिनेशन के हिसाब से डेली अनलिमिटेड व लाइफ़टाइम विकल्प भी हैं। bayanat.app/plans और हर कंट्री पेज पर लाइव कीमतों की तुलना करें।

हां। Bayanat eSIM इंस्टॉल होने के बाद Bayanat को सेल्युलर डेटा लाइन बनाएं और होम लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें। इससे अचानक रोमिंग बिल नहीं आते, और अगर आपका ड्यूल SIM फ़ोन अनुमति दे तो कॉल/SMS के लिए नंबर भी बना रहता है।

हां। Bayanat ड्यूल SIM के साथ बढ़िया चलता है। कॉल और टेक्स्ट के लिए होम SIM रखें और विदेश में डेटा के लिए Bayanat इस्तेमाल करें। अचानक कैरियर शुल्क से बचने के लिए अपनी मुख्य लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें।

डेली अनलिमिटेड: समर्थित नेटवर्क पर अनलिमिटेड डेटा के लिए प्रति दिन भुगतान करें (फ़ुल-स्पीड फ़ेयर यूज़ टियर के हिसाब से अलग हो सकता है)। बंडल: एक देश के लिए तय दिनों में तय GB — तब बेहतर जब आपको अंदाज़ा हो कि कितना इस्तेमाल होगा। लाइफ़टाइम: एक बार GB खरीदें; बचा डेटा इस्तेमाल होने तक एक्सपायर नहीं होता — उसी देश में दोबारा जाने वालों के लिए बढ़िया। रीजनल और ग्लोबल पास एक eSIM पर कई देशों को कवर करते हैं।

विदेश में वीकेंड या एक हफ़्ते के लिए, जब मैप्स, चैट और सोशल मीडिया खूब चलें, डेली अनलिमिटेड सबसे आसान है। अगर मुख्य रूप से नेविगेशन और मैसेजिंग चाहिए, तो छोटा बंडल आमतौर पर सबसे सस्ता है। अगर आप एक ही देश में अक्सर जाते हैं, तो लाइफ़टाइम लंबे समय में सस्ता पड़ सकता है।

हां। Bayanat, UAE, तुर्किये, जापान, संयुक्त राज्य, सऊदी अरब और थाईलैंड समेत 190+ देशों के लिए डेस्टिनेशन प्लान देता है। bayanat.app पर डेस्टिनेशन खोलें, अपना देश चुनें और USD में शुरुआती कीमतों के साथ बंडल, अनलिमिटेड और लाइफ़टाइम विकल्पों की तुलना करें।

डेटा बंडल और अनलिमिटेड प्लान आमतौर पर तब एक्टिव होते हैं जब आप डेस्टिनेशन पर पहली बार किसी समर्थित नेटवर्क से जुड़ते हैं। लाइफ़टाइम प्लान आपके डिवाइस पर तब तक रहते हैं जब तक आप उन्हें हटाते नहीं — वैलिडिटी के नियम खरीदने से पहले ऐप में दिखते हैं।

हां। डेटा जोड़ने, अनलिमिटेड प्लान बढ़ाने या नए डेस्टिनेशन का प्लान खरीदने के लिए कभी भी Bayanat ऐप खोलें। आपकी मौजूदा eSIM प्रोफ़ाइल ही काम आती है — दूसरा QR स्कैन करने की ज़रूरत नहीं।

हम Stripe के ज़रिए प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं। सभी भुगतान PCI-कम्प्लायंट हैं। ऐप और इस साइट पर कीमतें USD में दिखाई जाती हैं।

बिना इस्तेमाल वाले प्लान हमारी उपयोग की शर्तों में बताई अवधि के भीतर रिफ़ंड के योग्य हो सकते हैं। अगर एक्टिवेशन में दिक्कत हो या प्लान बताए अनुसार न चले, तो support@bayanat.app पर संपर्क करें — हम इसे ठीक करेंगे।

लिमिट के करीब पहुंचने पर आपको ऐप में नोटिफ़िकेशन मिलेगा। ऐप से तुरंत टॉप-अप करें — नया इंस्टॉल ज़रूरी नहीं।

Bayanat प्लान सिर्फ़ डेटा के लिए हैं। कॉल और मैसेज के लिए WhatsApp, iMessage, FaceTime या दूसरे डेटा-आधारित ऐप इस्तेमाल करें। अगर आप अपनी रेगुलर SIM चालू रखते हैं, तो सामान्य कॉल और SMS उसी से होते रहेंगे।

पहले Bayanat को मोबाइल डेटा लाइन बनाएं, फिर पर्सनल हॉटस्पॉट (iPhone) या हॉटस्पॉट और टेदरिंग (Android) चालू करें। पार्टनर नेटवर्क की अनुमति होने पर ज़्यादातर Bayanat प्लान हॉटस्पॉट सपोर्ट करते हैं। गाइड: /how-to/hotspot/।

हां, जहां पार्टनर नेटवर्क 5G देते हैं और आपका डिवाइस सपोर्ट करता है। वरना आप 4G/LTE पर कनेक्ट होते हैं। कवरेज और स्पीड देश और जगह के हिसाब से बदलती है — किसी भी लोकल SIM की तरह।

Bayanat लोकल पार्टनर नेटवर्क के ज़रिए 190+ देशों में चलता है। देश के हिसाब से प्लान और शुरुआती कीमतें हमारी साइट या ऐप के डेस्टिनेशन सेक्शन में देखें।

iPhone: सेटिंग्स → सेल्युलर → सेल्युलर डेटा → Bayanat (विदेश में) या होम लाइन (घर पर) चुनें। Android: सेटिंग्स → SIM → मोबाइल डेटा → Bayanat। चाहें तो कॉल/SMS होम SIM पर रखें। पूरी गाइड: /how-to/switch-carriers/।

बचे GB, वैलिडिटी और अनलिमिटेड दिन के स्टेटस के लिए Bayanat ऐप खोलें → मेरे eSIM → आपका प्लान। फ़ोन की सेटिंग्स अनुमानित सेल्युलर आंकड़े दिखाती हैं; प्रीपेड बैलेंस के लिए ऐप ही सही जानकारी है। गाइड: /how-to/check-usage/।

Bayanat ऐप में अपना eSIM या प्लान की जानकारी खोलें → समर्थित कैरियर / कैरियर। नेटवर्क मैन्युअली चुनते समय इन्हीं नामों का इस्तेमाल करें। गाइड: /how-to/supported-carriers/।

अपना फ़ोन फ़ोर्स रीस्टार्ट (हार्ड रीस्टार्ट) करें। रीबूट के बाद सेल्युलर / SIM खोलें — अगर Bayanat दिखे, तो लाइन चालू करें और डेटा रोमिंग ऑन करें। रीबूट से eSIM डिलीट नहीं होता। पूरी गाइड: /how-to/troubleshooting/।

देखें कि Bayanat आपकी eSIM लिस्ट में पहले से है या नहीं — अगर है, तो इंस्टॉल हो चुका है; दोबारा कोशिश करने के बजाय वही लाइन इस्तेमाल करें। अगर नहीं, तो Bayanat ऐप खोलें और स्थिर Wi‑Fi पर एक बार फिर eSIM इंस्टॉल करें पर टैप करें।

डेटा रोमिंग सिर्फ़ Bayanat लाइन के लिए चालू करें, Bayanat को सेल्युलर डेटा लाइन बनाएं और होम SIM पर डेटा रोमिंग बंद करें। फिर एयरप्लेन मोड ऑन/ऑफ़ करें। देखें /how-to/data-roaming/।

सेटिंग्स → सेल्युलर → Bayanat लाइन पर टैप करें → eSIM डिलीट करें / सेल्युलर प्लान हटाएं। पूरी तरह पक्का हों तभी हटाएं — प्लान वैलिड रहते हुए दोबारा जारी कराने के लिए सपोर्ट की ज़रूरत पड़ सकती है।

बचे डेटा और वैलिडिटी के लिए Bayanat ऐप खोलें → आपके eSIM की जानकारी। iOS सेटिंग्स → सेल्युलर में हर लाइन का सेल्युलर डेटा इस्तेमाल भी दिखाता है।

पहले गाइड और यह FAQ देखें — ज़्यादातर यात्री इंस्टॉल और रोमिंग खुद ठीक कर लेते हैं। फिर भी ज़रूरत हो तो: ऐप चैट सबसे तेज़ है, या support@bayanat.app / hello@bayanat.app पर ईमेल करें। हम 24/7 जवाब देते हैं — पहला जवाब औसतन चार घंटे से कम में। अपना ऑर्डर ईमेल और एक स्क्रीनशॉट ज़रूर भेजें।

अगर आपका प्लान अभी वैलिड है, तो ऑर्डर की जानकारी के साथ सपोर्ट से संपर्क करें। ज़्यादातर मामलों में हम प्रोफ़ाइल दोबारा जारी कर सकते हैं या ऐप से दोबारा इंस्टॉल करने में मदद कर सकते हैं।

हम सिर्फ़ वही जानकारी लेते हैं जो आपका प्लान देने और सेवा बेहतर करने के लिए ज़रूरी है। भुगतान Stripe प्रोसेस करता है। पूरी जानकारी के लिए हमारी प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ें।