El consumo en vivo de los planes Bayanat se muestra en la app (datos usados / restantes, validez, estado del día ilimitado). La configuración del teléfono muestra estadísticas celulares del dispositivo y puede no coincidir exactamente con el saldo del plan prepago: confía en la app para decidir si recargar.
Antes de empezar
- La app Bayanat instalada y con sesión iniciada en la cuenta dueña de la eSIM.
- Internet disponible (Wi‑Fi o datos móviles) para que la app actualice el consumo.
- Ten claro qué eSIM o plan quieres consultar si tienes más de uno.
Abre Mis eSIM en la app
Abre Bayanat → Mis eSIM (o eSIM). Toca la tarjeta del plan activo. La pantalla de detalles muestra los datos restantes, la validez / días restantes, el tipo de plan (Paquete, Ilimitado, Vitalicio) y la hora de la última actualización.
Actualiza si los números parecen viejos
Desliza hacia abajo para actualizar, o sal de la pantalla y vuelve a abrirla. El consumo se actualiza cuando la red informa del tráfico: puede tardar unos minutos tras un uso intensivo. Los planes de Ilimitado diario muestran el periodo del día en lugar de un saldo de GB.
Opcional: Configuración de iPhone
Configuración → Celular → desplázate hasta Datos celulares del periodo, o toca la línea Bayanat para ver las estadísticas por línea. Sirve como referencia aproximada; la app Bayanat sigue siendo la referencia para los datos prepago restantes.
Opcional: Configuración de Android
Configuración → Redes e Internet → SIM / Red móvil → Uso de datos (o Uso de datos de apps). De nuevo, usa la app Bayanat para decidir si recargar.
Después de instalar
- ¿Te quedan pocos datos? Abre Recargar en la app: normalmente no hace falta un QR nuevo.
- ¿Tu plan ilimitado va lento? Revisa la cuota de uso justo / máxima velocidad en los detalles del plan y, si hace falta, consulta Solución de problemas.
Respuestas rápidas
¿Por qué el consumo del teléfono no coincide con la app?
Los contadores del sistema incluyen todo el tráfico de esa línea y se reinician en ciclos distintos. Bayanat registra el saldo del plan que compraste. Usa la app para ver los GB restantes y la caducidad.
El consumo aparece en cero después de aterrizar
Muchos planes empiezan con la primera conexión en el país. Activa el Roaming de datos en Bayanat, elígela como línea de datos y actualiza la app tras un minuto conectado.
Nuestro equipo responde 24/7: incluye el correo de tu pedido y una captura de pantalla si puedes.